MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, ilgili mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: KOZALILAR HEDİYELİK EŞYA LTD. ŞTİ
Adres: 871 Sk. No:22/A, 35250 Konak / İzmir
Vergi Dairesi: Kemeraltı
Vergi Kimlik No: 582 044 63 26
Telefon: 0232 489 41 41
E-posta: [email protected]
ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında belirtilir.
Adres: Sipariş sırasında belirtilir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.
Alıcı ve Satıcı, bundan sonra ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, türü, miktarı, birim fiyatı, varsa indirim tutarı, vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve sipariş onayında belirtilir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün özelliklerini, satış fiyatını, varsa kargo ücretini ve toplam ödeme tutarını inceleyerek onayladığını kabul eder.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu sözleşmede yer alan hükümleri ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda kabul eder.
Sözleşme, Alıcı’nın siparişinin Satıcı tarafından kabul edilmesiyle kurulur. Siparişin alınması, ödeme ve sipariş durumu hakkında gerekli bilgilendirmeler elektronik ortamda Alıcı’ya iletilebilir.
5. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME
Siparişe konu ürün veya ürünlerin vergiler dâhil satış bedeli, varsa kargo ve diğer ek masraflar sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.
Alıcı, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapar.
Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yöntemine ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısına göre gerçekleştirilir. Ödeme işleminin tamamlanması, siparişin hazırlanması ve teslimat sürecinin başlatılması için gerekli koşullardan biridir.
6. TESLİMAT VE İFA
Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, sipariş aşamasında bildirilen koşullar çerçevesinde gönderilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünü, tüketici işlemlerinde mevzuatın öngördüğü süreler saklı kalmak kaydıyla, taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuatta öngörülen istisnalar dışında bu süre her hâlükârda otuz günü geçemez.
Teslimat süresi; ürünün stok durumu, siparişin hazırlanması, kargo veya lojistik süreçleri ve sipariş sırasında bildirilen diğer koşullara göre değişebilir.
Ürünün Alıcı’ya teslim edilememesi durumunda Satıcı ve Alıcı, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda hareket eder.
7. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı;
* Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
* Sipariş öncesinde ürün özelliklerini, satış bedelini ve teslimat koşullarını incelediğini,
* Sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle ödemekle yükümlü olduğunu,
* Teslimat bilgilerinin doğru verilmesinden sorumlu olduğunu
kabul ve beyan eder.
Alıcı’nın tüketici mevzuatından kaynaklanan emredici hakları saklıdır.
8. CAYMA HAKKI
Alıcı, tüketici sıfatını taşıması ve ilgili mevzuattaki istisnalardan birinin bulunmaması şartıyla, mesafeli sözleşmelerde teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminin iletilmesi gerekir. Bildirim, aşağıdaki iletişim kanallarına yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Adres: 871 Sk. No:22/A, 35250 Konak / İzmir
Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ilgili mevzuatta belirtilen iade ve geri ödeme usulleri uygulanır. Satıcı, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde tahsil edilen ödemeleri ve teslimat masraflarını iade eder.
Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin ardından ürünü, mevzuatta belirtilen süre ve usullere uygun olarak Satıcı’ya veya Satıcı’nın bildirdiği taşıyıcıya gönderir.
Cayma hakkına ilişkin istisnalar, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Somut ürün ve sipariş bakımından uygulanabilir istisnalar, mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
9. İADE VE GERİ ÖDEME
Cayma hakkının kullanılması, ürünün ayıplı olması veya ilgili mevzuat kapsamında iade hakkının doğması hâllerinde iade işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
İade edilecek ürünün gönderim şekli, iade adresi ve varsa iade kargo koşulları Alıcı’ya bildirilir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir. İade edilecek tutar, ilgili mevzuat ve siparişin ödeme koşulları dikkate alınarak belirlenir.
10. AYIPLI ÜRÜN VE SORUMLULUK
Satıcı, sipariş konusu ürünleri ilgili mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünün ayıplı olması, siparişten farklı gönderilmesi veya teslimat sırasında hasar görmesi durumunda Alıcı, Satıcı ile iletişime geçerek talebini iletebilir.
Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar ve diğer yasal hakları saklıdır.
11. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, yangın, savaş, salgın, ulaşım ve lojistik kesintileri ile ilgili mevzuat kapsamında mücbir sebep sayılabilecek diğer durumlarda, Tarafların sorumlulukları somut olayın koşulları ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı’nın sipariş ve teslimat işlemleri kapsamında paylaştığı kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere internet sitesinde yayımlanan **Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni** üzerinden ulaşılabilir.
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatın görev ve yetkiye ilişkin hükümleri saklı kalmak üzere, tüketicinin başvuru hakkı bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
14. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyi inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişinin Satıcı tarafından kabul edilmesiyle yürürlüğe girer.
SATICI: KOZALILAR HEDİYELİK EŞYA LTD. ŞTİ
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen müşteri
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihinde belirlenir.